Зараз компанія не може обробити Ваше замовлення, або повідомлення, найближчим часом менеджер зв'яжеться з Вами.
Вул. Черновицька 48, Тернопіль, Україна
+380 (68) 599-61-69
+380 (95) 744-81-17
Інтернет-магазин "Світло Миру"
Відгуки про компанію Світло Миру
Ольга А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Покупатель
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень красивая люстра, был небольшой брак (надбита подвеска), но это не значимо.
Коментар продавця
Доброго дня, наш менеджер обов`язково зв'яжеться з Вами для обміну підвіски. Вибачте за незручності.
Іван Ч.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Іван
отличный магазин
Покупець
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Виктория С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Валерий В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказ №159963622 не получил. История заказа 24.07.2021, 10:34 Статус изменен: Новый 24.07.2021, 10:35 Статус изменен: с Новый на Принят 24.07.2021, 10:44 Статус изменен: с Принят на Оплаченный На этом всё. Способ доставки, адрес, покупатель, телефон-Всё указано. Сначала я заказал лампу в "Розетке" 22,07,2021 года, но через сутки их молчания написал отказ и сделал новый заказ в "Свет мира". Заплатил, указал адрес, доставку. Через какое-то время поступил звонок из Розетки; я сказал, что у них, после длительного ожидания, я сделал отказ и заказал лампу в Свет Мира. Через какое-то время поступил новый звонок из Розетки: они сказали что это всё равно заказано у них. Я сказал что у них пересылка на Новую Почту, а мне нужно на Укр Почту. Они сказали, что пришлют на Новую Почту, но при получении ничего платить будет не нужно, потому что всё оплачено и они компенсируют доставку на Укр Почту. Я согласился. Через день пришла посылка на Новую Почту ценой 201 грн. и доставка 51 грн. Я получать отказался. Написал в "Свет мира" чтобы прислали лампу или вернули деньги. Жду. Пока тишина. Может кто-нибудь подскажет, что можно ещё предпринять?
Валерий
04,08 (после комментария) был звонок с оскорблениями (кстати, потом и обоюдными: что же мне, молчать что ли) и уточнением реквизитов куда вернуть деньги!!?? Это от человека, который супер знает интернет, но не может правильно оформить посылку и заблудился на собственном сайте:)) 05,08,2120 в 15,00 вернули деньги. Не извинились.
Коментар продавця
Действительно, Вы сделали заказ на Розетке, его сразу же приняли и подготовили к отгрузке. 24.07.21 его отправляют и связываются с Вами в 14.54, объясняя, что 2 заказа Вы сделали в одном и том же магазине но на разных платформах и он уже отправлен. Товар на тот момент был уже в пути - мы предоставили Вам ТТН. На этот же момент уже был сделан второй заказ, где перевозчик указан УкрПочта. Мы обьяснили, что посылка уже в пути НовойПочтой, как было указано в первом заказе. Вы настояли, что хотите отправку УкрПочтой тк она на 25 грн дешевле, идя Вам на встречу мы оплатили доставку НовойПочтой, чтоб сгладить это недопонимание с Вашей стороны. В итоге 27.08.21, приходит уведомление об отказе от получения, мы сразу же звоним, выяснить в чем же проблема, уже и доставку оплатили и как выяснилось отправили вовремя, телефон был выключен, сразу же пишем сообщение в вайбер, раз мы не угодили уже таким сервисом, то только остается вернуть деньги, а Вам найти лампу в более достойном месте, но в ответ тишина. В итоге Вы обьявились через неделю, с помощью отзыва, но мы на связи практически 24/7, всегда идем на встречу нашим клиентам, но у Вас видимо было большее желание написать этот отзыв, нежели чем купить эту лампу за 180 грн. (Все скриншоты, подтверждающие наши слова предоставляем по ссылке ниже) https://drive.google.com/drive/folders/14MsfPK5l4Tx6BNvHPhp2KIn7rhlASJ--?usp=sharing Наверно, за 10 минут (из Вашей хронологии) мы придумали коварный план по хищению 180 грн и оскорбили Вас своевременной отправкой, телефонными звонками с объяснениями и уточнениями, оплатой доставки и очень оскорбительно было пытаться сразу же узнать Ваши реквизиты для возврата денег (дата сообщения в скриншоте). Всего хорошего!
Елена
Відмінно
Спасибо большое за ваш труд. Всё очень быстро и качественно. Желаю вам хороших покупателей ☺
Ольга Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже задоволенна замовленням. Швидко зателефонували, проконсультували. На моє прохання миттєво відправили товар. Квіти були дуже якісно упаковані. Дякую!
Очень красивая люстра, был небольшой брак (надбита подвеска), но это не значимо.
Доброго дня, наш менеджер обов`язково зв'яжеться з Вами для обміну підвіски. Вибачте за незручності.
отличный магазин
Заказ №159963622 не получил. История заказа
24.07.2021, 10:34 Статус изменен: Новый
24.07.2021, 10:35 Статус изменен: с Новый на Принят
24.07.2021, 10:44 Статус изменен: с Принят на Оплаченный
На этом всё.
Способ доставки, адрес, покупатель, телефон-Всё указано.
Сначала я заказал лампу в "Розетке" 22,07,2021 года, но через сутки их молчания написал отказ и сделал новый заказ в "Свет мира". Заплатил, указал адрес, доставку. Через какое-то время поступил звонок из Розетки; я сказал, что у них, после длительного ожидания, я сделал отказ и заказал лампу в Свет Мира. Через какое-то время поступил новый звонок из Розетки: они сказали что это всё равно заказано у них. Я сказал что у них пересылка на Новую Почту, а мне нужно на Укр Почту. Они сказали, что пришлют на Новую Почту, но при получении ничего платить будет не нужно, потому что всё оплачено и они компенсируют доставку на Укр Почту. Я согласился. Через день пришла посылка на Новую Почту ценой 201 грн. и доставка 51 грн. Я получать отказался. Написал в "Свет мира" чтобы прислали лампу или вернули деньги. Жду. Пока тишина. Может кто-нибудь подскажет, что можно ещё предпринять?
04,08 (после комментария) был звонок с оскорблениями (кстати, потом и обоюдными: что же мне, молчать что ли) и уточнением реквизитов куда вернуть деньги!!?? Это от человека, который супер знает интернет, но не может правильно оформить посылку и заблудился на собственном сайте:)) 05,08,2120 в 15,00 вернули деньги. Не извинились.
Действительно, Вы сделали заказ на Розетке, его сразу же приняли и подготовили к отгрузке. 24.07.21 его отправляют и связываются с Вами в 14.54, объясняя, что 2 заказа Вы сделали в одном и том же магазине но на разных платформах и он уже отправлен. Товар на тот момент был уже в пути - мы предоставили Вам ТТН. На этот же момент уже был сделан второй заказ, где перевозчик указан УкрПочта. Мы обьяснили, что посылка уже в пути НовойПочтой, как было указано в первом заказе. Вы настояли, что хотите отправку УкрПочтой тк она на 25 грн дешевле, идя Вам на встречу мы оплатили доставку НовойПочтой, чтоб сгладить это недопонимание с Вашей стороны.
В итоге 27.08.21, приходит уведомление об отказе от получения, мы сразу же звоним, выяснить в чем же проблема, уже и доставку оплатили и как выяснилось отправили вовремя, телефон был выключен, сразу же пишем сообщение в вайбер, раз мы не угодили уже таким сервисом, то только остается вернуть деньги, а Вам найти лампу в более достойном месте, но в ответ тишина. В итоге Вы обьявились через неделю, с помощью отзыва, но мы на связи практически 24/7, всегда идем на встречу нашим клиентам, но у Вас видимо было большее желание написать этот отзыв, нежели чем купить эту лампу за 180 грн.
(Все скриншоты, подтверждающие наши слова предоставляем по ссылке ниже)
https://drive.google.com/drive/folders/14MsfPK5l4Tx6BNvHPhp2KIn7rhlASJ--?usp=sharing
Наверно, за 10 минут (из Вашей хронологии) мы придумали коварный план по хищению 180 грн и оскорбили Вас своевременной отправкой, телефонными звонками с объяснениями и уточнениями, оплатой доставки и очень оскорбительно было пытаться сразу же узнать Ваши реквизиты для возврата денег (дата сообщения в скриншоте).
Всего хорошего!
Спасибо большое за ваш труд. Всё очень быстро и качественно. Желаю вам хороших покупателей ☺
Дуже задоволенна замовленням. Швидко зателефонували, проконсультували. На моє прохання миттєво відправили товар. Квіти були дуже якісно упаковані. Дякую!
люстра класс для классики. Продавца рекомендую.